التسليم والتفعيل

على DomeniuLiber.ro، تبيع MIRAKL SRL أسماء النطاقات، أي خدمات رقمية. وتوضّح هذه الصفحة كيف يتم «تسليمها»، أي تسجيلها أو نقلها، والمدد المعتادة لذلك.

لا نسلّم منتجات مادية ولا نفرض تكاليف شحن. تُسجَّل أسماء النطاقات إلكترونيًا لدى سجلات أسماء النطاقات، وتُرسَل إليك التأكيدات بالبريد الإلكتروني وتظهر في حساب العميل على DomeniuLiber.ro (https://domeniuliber.ro/account).

1. تتحقق من توفّر اسم النطاق على الموقع وتطلبه، مع إدخال بيانات صاحب النطاق.
2. بعد تأكيد الدفع، نرسل طلب التسجيل إلى سجل الامتداد (ROTLD لـ .ro، وEURid لـ .eu، أو المسجِّل الشريك لـ .com وسائر الامتدادات).
3. يُعدّ اسم النطاق مسجّلًا بعد تأكيد السجل. وتتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني، ويظهر اسم النطاق بحالة «نشط» في حسابك.

تتطلب بعض الامتدادات (مثل .tm.ro) التحقق من مستندات أو شروط إضافية، وقد تستغرق وقتًا أطول. ويلزم في بعض الامتدادات تأكيد عنوان البريد الإلكتروني لصاحب النطاق؛ اتّبع التعليمات الواردة في رسالة التحقق.

إذا سجّل شخص آخر اسم النطاق في الأثناء، أو رفض السجل الطلب، أو لم تستوفِ شروط الأهلية (مثلًا بالنسبة إلى .eu)، نُبلغك بذلك ونردّ إليك المبلغ المدفوع مقابل اسم النطاق.

تتضمن الطلبات الإلكترونية لأسماء النطاقات الموافقة على التسجيل الفوري. وإذا كنت مستهلكًا وطلبت منا مسبقًا، بالبريد الإلكتروني، ألا يتم التسجيل إلا بعد انقضاء مهلة الانسحاب، فسيُسجَّل اسم النطاق بعد انقضاء الأيام الـ 14، إذا ظل متاحًا (انظر حق الانسحاب).

1. تحصل من المسجِّل الحالي على رمز التفويض (رمز EPP)، حيث يستخدمه الامتداد، وتتأكد من أن اسم النطاق غير مقفل أمام النقل.
2. تقدّم طلب النقل، وتُدخل رمز EPP، وتدفع.
3. بعد تأكيد الدفع، نبدأ النقل لدى السجل.
4. يكتمل النقل بعد تأكيد السجل، وحسب الحالة تأكيد المسجِّل الحالي أو صاحب النطاق (مثلًا بالموافقة على رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني).

تتوقف مدة النقل على الامتداد والسجل والمسجِّل الحالي: قد تكون بضع دقائق أو قد تستغرق بضعة أيام (لبعض أسماء النطاقات العامة، حتى نحو 5–7 أيام). ويبقى اسم النطاق نشطًا أثناء النقل. وقد يفشل النقل إذا كان رمز EPP خاطئًا، أو كان اسم النطاق مقفلًا، أو منتهي الصلاحية، أو سُجّل أو نُقل مؤخرًا، أو إذا رفض المسجِّل الحالي أو صاحب النطاق النقل. وفي هذه الحالة نُبلغك، وإذا تعذّر إتمام النقل نردّ إليك المبلغ المدفوع مقابله.

تظهر فاتورة التجديد في حسابك قبل تاريخ انتهاء الصلاحية، وتصلك أيضًا بالبريد الإلكتروني. وبعد الدفع، نرسل التجديد إلى السجل، ويظهر تاريخ انتهاء الصلاحية الجديد في حسابك، عادةً خلال بضع دقائق.

• الدفع المعلّق: لا يبدأ التسجيل إلا بعد أن تؤكد NETOPIA Payments الدفع. وإذا كان الدفع قيد المعالجة أو يتطلب مصادقة إضافية لدى بنكك (مثل 3-D Secure)، يبقى الطلب «قيد الانتظار» حتى التأكيد.
• الدفع المرفوض: إذا لم ينجح الدفع، لا يُسجَّل اسم النطاق. ويمكنك إعادة محاولة الدفع من حساب العميل، من الفاتورة غير المدفوعة. وإلى حين الدفع، يمكن أن يسجّل شخص آخر اسم النطاق.
• التحققات اليدوية: قد يتحقق فريقنا يدويًا من بعض الطلبات، مثلًا لمنع الاحتيال أو للتحقق من بيانات صاحب النطاق (التزام قانوني، NIS2). وفي هذه الحالة قد نتواصل معك بالبريد الإلكتروني لطلب توضيحات أو مستندات. وتبدأ المدة بالسريان بعد اكتمال التحقق.
• إذا تعذّرت الموافقة على طلب ما، نلغيه ونردّ إليك كامل المبلغ المدفوع، بطريقة الدفع نفسها.

• من حساب العميل ترى تاريخ انتهاء الصلاحية، وتغيّر خوادم الأسماء (nameservers)، وتحصل على رمز النقل (EPP)، وتدفع رسوم التجديد.
• تُرسَل إليك التأكيدات بالبريد الإلكتروني، على العنوان المسجّل في الحساب. تحقّق أيضًا من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (spam).

إذا لم يظهر اسم النطاق بحالة نشط خلال المدد المذكورة أعلاه أو لم تتلقَّ رسالة التأكيد، فراسلنا على [email protected] أو استخدم نموذج التواصل، مع ذكر رقم الطلب. وتجد الشروط الكاملة في الشروط والأحكام.