Entrega y activación

En DomeniuLiber.ro, MIRAKL SRL vende nombres de dominio, es decir, servicios digitales. Esta página explica cómo se «entregan», es decir, cómo se registran o transfieren, y los plazos habituales.

No entregamos productos físicos ni cobramos gastos de envío. Los dominios se registran electrónicamente en los registros de dominios, y las confirmaciones se te envían por e-mail y aparecen en la cuenta de cliente de DomeniuLiber.ro (https://domeniuliber.ro/account).

1. Compruebas la disponibilidad del dominio en el sitio y lo pides, indicando los datos del titular.
2. Una vez confirmado el pago, enviamos la solicitud de registro al registro de la extensión (ROTLD para .ro, EURid para .eu o el registrador asociado para .com y las demás extensiones).
3. El dominio se considera registrado tras la confirmación del registro. Recibes un e-mail de confirmación y el dominio aparece como «activo» en tu cuenta.

Algunas extensiones (por ejemplo, .tm.ro) requieren la verificación de documentos o de condiciones adicionales y pueden tardar más. En algunas extensiones es necesario confirmar la dirección de e-mail del titular; sigue las instrucciones del e-mail de verificación.

Si otra persona ha registrado el dominio entretanto, si el registro rechaza la solicitud o si no cumples los requisitos de admisibilidad (por ejemplo, para .eu), te avisamos y te reembolsamos el importe pagado por el dominio.

Los pedidos en línea de dominios incluyen el consentimiento para el registro inmediato. Si eres consumidor y nos has pedido previamente, por e-mail, que el registro se haga solo después del plazo de desistimiento, el dominio se registra una vez transcurridos los 14 días, si sigue disponible (consulta Derecho de desistimiento).

1. Obtienes del registrador actual el código de autorización (código EPP), cuando la extensión lo utiliza, y te aseguras de que el dominio no esté bloqueado para transferencias.
2. Haces el pedido de transferencia, introduces el código EPP y pagas.
3. Una vez confirmado el pago, iniciamos la transferencia ante el registro.
4. La transferencia se completa tras la confirmación del registro y, en su caso, del registrador actual o del titular (por ejemplo, aprobando un e-mail de confirmación).

La duración de la transferencia depende de la extensión, del registro y del registrador actual: puede ser de unos minutos o tardar varios días (en algunos dominios genéricos, hasta unos 5–7 días). El dominio sigue activo durante la transferencia. La transferencia puede fallar si el código EPP es incorrecto, si el dominio está bloqueado, ha caducado o se ha registrado o transferido recientemente, o si el registrador actual o el titular rechaza la transferencia. En ese caso te avisamos y, si la transferencia no puede realizarse, te reembolsamos el importe pagado por ella.

La factura de renovación aparece en tu cuenta antes de la fecha de caducidad y la recibes por e-mail. Tras el pago, enviamos la renovación al registro y la nueva fecha de caducidad aparece en tu cuenta, por lo general en unos minutos.

• Pago pendiente: el registro empieza solo después de que NETOPIA Payments confirme el pago. Si el pago se está procesando o requiere una autenticación adicional en tu banco (por ejemplo, 3-D Secure), el pedido queda «pendiente» hasta su confirmación.
• Pago rechazado: si el pago no se completa, el dominio no se registra. Puedes volver a intentar el pago desde la cuenta de cliente, desde la factura pendiente. Hasta que pagues, otra persona puede registrar el dominio.
• Verificaciones manuales: nuestro equipo puede verificar manualmente algunos pedidos, por ejemplo para prevenir el fraude o para comprobar los datos del titular (obligación legal, NIS2). En ese caso podemos contactarte por e-mail para pedirte aclaraciones o documentos. El plazo empieza a contar una vez finalizada la verificación.
• Si un pedido no puede aprobarse, lo cancelamos y te reembolsamos íntegramente el importe pagado, por el mismo medio de pago.

• Desde la cuenta de cliente ves la fecha de caducidad, cambias los servidores de nombres (nameservers), obtienes el código de transferencia (EPP) y pagas las renovaciones.
• Las confirmaciones se te envían por e-mail, a la dirección de la cuenta. Revisa también la carpeta de spam.

Si el dominio no aparece como activo en los plazos indicados o no has recibido el e-mail de confirmación, escríbenos a [email protected] o utiliza el formulario de contacto, indicando el número del pedido. Las condiciones completas se encuentran en los Términos y condiciones.