Teslimat ve aktivasyon

MIRAKL SRL, DomeniuLiber.ro üzerinde alan adları, yani dijital hizmetler satar. Bu sayfa, alan adlarının nasıl “teslim edildiğini”, yani nasıl tescil veya transfer edildiğini ve olağan süreleri açıklar.

Fiziksel ürün teslim etmeyiz ve teslimat ücreti almayız. Alan adları kayıt kuruluşlarında elektronik olarak tescil edilir; teyitler size e-posta ile gönderilir ve DomeniuLiber.ro'daki müşteri hesabınızda (https://domeniuliber.ro/account) görünür.

1. Sitede alan adının müsait olup olmadığını kontrol eder ve alan adı sahibinin bilgilerini doldurarak siparişinizi verirsiniz.
2. Ödeme onaylandıktan sonra tescil talebini uzantının kayıt kuruluşuna (.ro için ROTLD, .eu için EURid veya .com ve diğer uzantılar için iş ortağı kayıt şirketi) iletiriz.
3. Alan adı, kayıt kuruluşunun onayından sonra tescil edilmiş sayılır. Bir teyit e-postası alırsınız ve alan adı hesabınızda “aktif” olarak görünür.

Bazı uzantılar (örneğin .tm.ro) belgelerin veya ek koşulların doğrulanmasını gerektirir ve daha uzun sürebilir. Bazı uzantılar için alan adı sahibinin e-posta adresinin doğrulanması gerekir; doğrulama e-postasındaki talimatları izleyin.

Alan adı bu arada başka biri tarafından tescil edilmişse, kayıt kuruluşu talebi reddederse veya uygunluk koşullarını (örneğin .eu için) karşılamıyorsanız, sizi bilgilendirir ve alan adı için ödediğiniz tutarı iade ederiz.

Çevrimiçi alan adı siparişleri, derhal tescile ilişkin onayı içerir. Tüketiciyseniz ve tescilin ancak cayma süresinden sonra yapılmasını bizden önceden e-posta ile talep ettiyseniz, alan adı hâlâ müsaitse 14 günlük süre dolduktan sonra tescil edilir (bkz. Cayma hakkı).

1. Uzantının kullandığı durumlarda yetkilendirme kodunu (EPP kodu) mevcut kayıt şirketinizden alır ve alan adının transfere karşı kilitli olmadığından emin olursunuz.
2. Transfer siparişini verir, EPP kodunu girer ve ödemeyi yaparsınız.
3. Ödeme onaylandıktan sonra transferi kayıt kuruluşunda başlatırız.
4. Transfer, kayıt kuruluşunun ve duruma göre mevcut kayıt şirketinin veya alan adı sahibinin onayından sonra (örneğin bir teyit e-postasının onaylanmasıyla) tamamlanır.

Transfer süresi uzantıya, kayıt kuruluşuna ve mevcut kayıt şirketine bağlıdır: birkaç dakika sürebileceği gibi birkaç gün de sürebilir (bazı genel alan adlarında yaklaşık 5–7 güne kadar). Alan adı transfer süresince aktif kalır. EPP kodu yanlışsa, alan adı kilitliyse, süresi dolmuşsa, yakın zamanda tescil veya transfer edilmişse ya da mevcut kayıt şirketi veya alan adı sahibi transferi reddederse transfer başarısız olabilir. Bu durumda sizi bilgilendiririz ve transfer gerçekleştirilemezse transfer için ödediğiniz tutarı iade ederiz.

Yenileme faturası, son kullanma tarihinden önce hesabınızda görünür ve size e-posta ile gönderilir. Ödemeden sonra yenilemeyi kayıt kuruluşuna iletiriz ve yeni son kullanma tarihi genellikle birkaç dakika içinde hesabınızda görünür.

• Bekleyen ödeme: tescil ancak NETOPIA Payments ödemeyi onayladıktan sonra başlar. Ödeme işleniyorsa veya bankanızda ek kimlik doğrulaması (örneğin 3-D Secure) gerektiriyorsa, sipariş onaylanana kadar “beklemede” kalır.
• Reddedilen ödeme: ödeme başarısız olursa alan adı tescil edilmez. Ödemeyi müşteri hesabınızdan, ödenmemiş faturadan yeniden deneyebilirsiniz. Ödeme yapılana kadar alan adı başka biri tarafından tescil edilebilir.
• Manuel kontroller: bazı siparişler, örneğin dolandırıcılığın önlenmesi veya alan adı sahibinin bilgilerinin doğrulanması (yasal yükümlülük, NIS2) amacıyla ekibimiz tarafından manuel olarak kontrol edilebilir. Bu durumda açıklama veya belge için sizinle e-posta yoluyla iletişime geçebiliriz. Süre, kontrol tamamlandıktan sonra işlemeye başlar.
• Bir sipariş onaylanamazsa siparişi iptal eder ve ödediğiniz tutarın tamamını aynı ödeme yöntemiyle iade ederiz.

• Müşteri hesabınızdan son kullanma tarihini görür, ad sunucularını (nameserver) değiştirir, transfer kodunu (EPP) alır ve yenileme ödemelerini yaparsınız.
• Teyitler size hesabınızdaki e-posta adresine gönderilir. Spam klasörünü de kontrol edin.

Alan adı yukarıdaki süreler içinde aktif olarak görünmüyorsa veya teyit e-postasını almadıysanız, sipariş numarasını belirterek bize [email protected] adresinden yazın veya iletişim formunu kullanın. Koşulların tamamı Hüküm ve Koşullar'da yer almaktadır.