Widerrufsrecht und Erstattungen

Diese Seite erläutert das Widerrufsrecht der Verbraucher bei Fernabsatzverträgen mit MIRAKL SRL (Dringlichkeitsverordnung OUG Nr. 34/2014), wie es auf die Registrierung, den Transfer und die Verlängerung von Domains angewendet wird, sowie unsere Erstattungsrichtlinie.

Das Widerrufsrecht gilt nur für Verbraucher, also natürliche Personen, die zu Zwecken kaufen, die außerhalb ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen oder freiberuflichen Tätigkeit liegen. Sie haben 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses Zeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten zu widerrufen, vorbehaltlich der nachstehenden Ausnahmen. Der Vertrag kommt mit dem Tag der Bestellung zustande.

Für Verlängerungen gilt: Jede bezahlte Verlängerung setzt den bestehenden Vertrag fort und eröffnet keine neue Widerrufsfrist. Sie können jedoch jederzeit auf die künftige Verlängerung verzichten, gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Die Registrierung einer Domain setzt voraus, dass der Antrag an die Registry (zum Beispiel ROTLD, EURid oder den Partner-Registrar) übermittelt und die Gebühr an diese gezahlt wird. Die Registries machen die Registrierung nicht rückgängig und erstatten die Gebühr nicht, nachdem die Domain registriert wurde.

Deshalb bitten wir Sie bei Domains im Rahmen der Bestellung um eine gesonderte Zustimmung:

Für den Transfer hat die Zustimmung dieselbe Form: „Ich verlange den sofortigen Beginn des Domaintransfers. Mir ist bekannt, dass die Dienstleistung vollständig erbracht ist, sobald die Registry den Transfer bestätigt, und dass ich dann mein Widerrufsrecht verliere; ich akzeptiere die Regeln der Registry (RoTLD/EURid/Registrar).“

• Wenn Sie diese Zustimmung erteilen und die Domain registriert wurde (oder der Transfer bei der Registry eingeleitet wurde), betrachten wir die Dienstleistung als vollständig erbracht, und das Widerrufsrecht kann für die Domain gemäß Art. 16 Buchst. a) der OUG Nr. 34/2014 nicht mehr ausgeübt werden.
• Vor der Übermittlung an die Registry können Sie jederzeit widerrufen und erhalten den gesamten für die Domain gezahlten Betrag zurück.
• Wenn Sie keine sofortige Registrierung wünschen: Online-Domainbestellungen von Verbrauchern enthalten diese Zustimmung, da eine freie Domain jederzeit von jemand anderem registriert werden kann. Wenn Sie dennoch möchten, dass die Registrierung erst nach Ablauf der Widerrufsfrist erfolgt, schreiben Sie uns vor der Bestellung an [email protected]; bis zur Registrierung können Sie kostenlos widerrufen, wir können jedoch nicht garantieren, dass die Domain dann noch verfügbar ist.
• Sollte trotz des Vorstehenden festgestellt werden, dass die Ausnahme nicht gilt (zum Beispiel weil die Domainregistrierung als fortlaufende Dienstleistung angesehen würde), erstatten wir Ihnen mindestens die Differenz zwischen dem gezahlten Preis und dem Betrag, der anteilig dem bis zum Widerruf abgelaufenen Registrierungszeitraum entspricht, gemäß Art. 14 Abs. (5) der OUG Nr. 34/2014.

Die Domain bleibt bis zu ihrem Ablauf auf den Namen des Inhabers registriert, und Sie können sie jederzeit zu einem anderen Registrar transferieren.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung informieren. Sie können eine der folgenden Möglichkeiten nutzen:

1. Die Online-Funktion (empfohlen): Vertrag hier widerrufen. Sie geben Ihren Namen, die Vertragsidentifikation (zum Beispiel die Bestell- oder Rechnungsnummer oder die Domain) und die E-Mail-Adresse an, an die die Bestätigung gesendet werden soll, und klicken dann auf die Schaltfläche „Widerruf bestätigen“. Die Funktion steht während der gesamten Widerrufsfrist jederzeit zur Verfügung.
2. E-Mail an [email protected] mit Ihrem Namen, der Bestellnummer und der Erklärung, dass Sie vom Vertrag zurücktreten.
3. Das Muster-Widerrufsformular aus Anhang B, per E-Mail übermittelt. Seine Verwendung ist nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der 14 Tage absenden. Wir bestätigen Ihnen den Eingang des Widerrufs unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail).

• Wir erstatten alle geschuldeten Beträge unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über den Widerruf informiert wurden.
• Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, also auf die verwendete Karte über NETOPIA Payments, es sei denn, Sie haben mit uns ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
• Für die Erstattung berechnen wir Ihnen keine Gebühren. Wann der Betrag tatsächlich auf Ihrem Konto erscheint, hängt von der kartenausgebenden Bank ab.
• Wir stellen die entsprechende Stornorechnung aus.
• Kann eine Domain nicht registriert oder transferiert werden (zum Beispiel weil sie zwischenzeitlich vergeben wurde, die Registry den Antrag abgelehnt hat oder der Transfercode ungültig ist), erstatten wir Ihnen den dafür gezahlten Betrag vollständig, unabhängig davon, ob Sie Verbraucher oder Unternehmer sind.

Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt weder für juristische Personen noch für natürliche Personen, die zu beruflichen Zwecken kaufen. Für sie gilt unsere geschäftliche Richtlinie:

• Domaingebühren werden nach der Übermittlung an die Registry nicht erstattet.
• Sie können jederzeit auf die Verlängerung einer Domain verzichten; die Domain bleibt bis zu ihrem Ablauf Ihre.
• Wir erstatten nur in den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Fällen (zum Beispiel bei einer Domain, die nicht registriert werden konnte) oder wenn das Gesetz dies vorsieht.

Wir bieten keine „Geld-zurück“-Garantie an.

Gemäß Anhang Nr. 1 Buchst. A der OUG Nr. 34/2014, angepasst an unsere Dienstleistungen. Der Text behält den Wortlaut des gesetzlichen Musters bei.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (MIRAKL SRL, Str. Buciumului nr. 52, bl. 51-41, sc. 1, ap. 13, Craiova, jud. Dolj, cod poștal 200813, Rumänien, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel einer E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter https://domeniuliber.ro/de/vertrag-widerrufen ausüben. Machen Sie von dieser Online-Funktion Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang des Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (zum Beispiel per E-Mail) übermitteln, einschließlich seines Inhalts sowie des Datums und der Uhrzeit seiner Übermittlung.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Bei der Registrierung oder dem Transfer eines Domainnamens, die auf Ihr ausdrückliches Verlangen und in Kenntnis des Verlusts des Widerrufsrechts erfolgen, kann das Widerrufsrecht nach der Registrierung der Domain bei der Registry nicht mehr ausgeübt werden (siehe Abschnitt 2 oben).