Politica de utilizare acceptabilă

Această politică stabilește pentru ce nu poate fi folosit un domeniu înregistrat prin DomeniuLiber.ro, cum aplicăm regulile și cum ne poți semnala un abuz. Face parte din Termenii și condițiile MIRAKL SRL.

Nu găzduim site-uri, e-mail sau fișiere: conținutul unui site se află la furnizorul de găzduire ales de titularul domeniului. Putem acționa asupra domeniului (de exemplu îl putem suspenda sau putem cere registrului să o facă), nu asupra conținutului găzduit în altă parte.

Politica se aplică tuturor clienților și titularilor domeniilor înregistrate prin noi, precum și oricărei persoane care folosește un astfel de domeniu cu acordul lor. Clientul răspunde pentru modul în care este folosit domeniul, inclusiv de către cei cărora le dă acces (de exemplu furnizorul de găzduire sau dezvoltatorul site-ului).

Nu este permisă folosirea unui domeniu înregistrat prin noi pentru:

• phishing, site-uri care imită alte organizații sau persoane, magazine false și alte forme de înșelăciune;
• distribuirea de programe malițioase (malware, viruși, ransomware) sau găzduirea serverelor de comandă ale unor rețele botnet;
• pharming sau alte redirecționări frauduloase ale traficului prin DNS;
• spam: trimiterea de mesaje comerciale nesolicitate (art. 6 din Legea nr. 365/2002 și art. 12 din Legea nr. 506/2004) sau promovarea prin spam a site-urilor de pe domeniu;
• materiale care înfățișează abuzul sexual asupra copiilor (CSAM) sau orice conținut care sexualizează minori. Astfel de cazuri sunt raportate autorităților, iar domeniul este suspendat imediat;
• conținut terorist sau care incită la violență, la ură sau la discriminare;
• încălcarea mărcilor sau a altor drepturi (de exemplu înregistrarea abuzivă a unui nume pentru a-l revinde titularului mărcii);
• orice altă activitate ilegală potrivit legii române sau dreptului Uniunii Europene ori interzisă printr-o hotărâre judecătorească sau printr-un ordin al unei autorități competente.

Domeniile sunt supuse în plus regulilor registrului competent (de exemplu Regulile de înregistrare ROTLD sau politicile ICANN și ale registrarului).

Aflăm despre posibile încălcări din sesizările primite, din cererile autorităților și ale registrelor și din listele de blocare publice. Nu monitorizăm în mod general utilizarea domeniilor. Deciziile sunt luate de o persoană din echipa noastră, cu diligență, obiectiv și proporțional, ținând seama de drepturile și interesele legitime ale tuturor părților, inclusiv de libertatea de exprimare și de informare. În funcție de gravitate, putem lua una sau mai multe dintre măsurile următoare:

1. notificarea clientului și cererea de a remedia problema într-un termen rezonabil;
2. îndrumarea persoanei care a trimis sesizarea către furnizorul de găzduire al site-ului, acolo unde se află conținutul;
3. blocarea domeniului la transfer sau la modificări, pe durata analizei;
4. suspendarea domeniului (domeniul nu mai funcționează, dar rămâne înregistrat);
5. încetarea contractului și, unde regulile registrului permit, ștergerea domeniului, în cazurile grave sau repetate.

În cazurile urgente (de exemplu CSAM, phishing activ sau malware care se răspândește), putem acționa imediat, înainte de a te notifica, și te informăm apoi fără întârziere.

Oricine poate semnala un domeniu înregistrat prin noi care este folosit abuziv sau ilegal:

• prin formularul online de la Raportare abuz (recomandat), care creează automat un tichet și îți trimite o confirmare pe e-mail; sau
• prin e-mail la [email protected].

Pentru ca o sesizare să poată fi analizată rapid, aceasta trebuie să cuprindă:

1. numele domeniului și, dacă este cazul, adresa URL exactă la care apare problema;
2. o explicație a motivelor pentru care consideri că domeniul este folosit ilegal sau abuziv, cu dovezi dacă le ai (de exemplu antetul complet al unui e-mail de phishing);
3. numele și adresa ta de e-mail, cu excepția sesizărilor privind abuzul sexual asupra copiilor, care pot fi trimise și anonim;
4. o declarație prin care confirmi că ești convins, cu bună-credință, că informațiile din sesizare sunt corecte și complete.

Pentru sesizările privind mărci sau alte drepturi, indică și drepturile invocate și calitatea ta (titular sau reprezentant). Nu soluționăm litigii privind dreptul asupra unui nume de domeniu: acestea urmează procedurile registrului (pentru .ro mediere, arbitraj sau instanță, pentru extensiile generice UDRP).

1. Confirmare. Îți trimitem fără întârziere o confirmare de primire pe e-mail, dacă ne-ai indicat o adresă.
2. Analiză. Analizăm sesizarea în timp util, cu diligență și obiectiv. Putem cere informații suplimentare ție sau clientului vizat și îi putem da clientului posibilitatea de a-și prezenta punctul de vedere, dacă natura cazului permite.
3. Decizie. Decidem dacă luăm o măsură asupra domeniului sau nu și îți comunicăm decizia, împreună cu căile de atac disponibile.

Dacă suspendăm sau blocăm un domeniu ori încetăm contractul pentru încălcarea acestei politici, îi trimitem clientului, cel târziu la momentul aplicării măsurii, o explicație clară: măsura luată și durata ei, faptele pe care se bazează, dacă a fost luată în urma unei sesizări sau din proprie inițiativă, temeiul legal sau clauza contractuală încălcată și căile de atac. Nu trimitem explicația dacă o autoritate competentă ne interzice informarea (de exemplu, pentru a nu periclita o anchetă penală).

Căile de atac, atât pentru client, cât și pentru persoana care a trimis sesizarea:

• contestație internă: ne poți scrie la [email protected] în termen de 6 luni de la comunicarea deciziei, indicând numărul tichetului și motivele pentru care o consideri greșită. Contestația este analizată de o persoană, iar decizia poate fi revocată dacă se dovedește neîntemeiată;
• soluționare extrajudiciară: consumatorii se pot adresa entităților de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) prin ANPC, la https://reclamatiisal.anpc.ro; orice parte poate recurge la mediere, în condițiile legii;
• plângere la autoritate: poți depune o plângere la ANCOM, coordonatorul serviciilor digitale pentru România;
• instanța de judecată: poți oricând să te adresezi instanțelor competente din România.

Dacă aflăm de informații care dau naștere unei suspiciuni că a avut loc, are loc sau este probabil să aibă loc o infracțiune care implică o amenințare la adresa vieții sau siguranței uneia sau mai multor persoane, informăm de îndată autoritățile de aplicare a legii sau judiciare competente și le furnizăm informațiile disponibile. De asemenea, cooperăm cu autoritățile competente și dăm curs ordinelor acestora, în condițiile legii (art. 16 din Legea nr. 365/2002).

Putem modifica această politică pentru a ține pasul cu legislația, cu regulile registrelor sau cu noile tipuri de abuz. Te informăm prin e-mail sau în contul de client despre modificările importante, înainte de intrarea lor în vigoare, conform Termenilor și condițiilor. Versiunea de față este valabilă începând cu 6 noiembrie 2026.